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網絡營銷-你得客戶為何拒絕你?

wangyang發表于 2014/12/15

不論網絡營銷還是傳統營銷,都會遇到這個問題-你得客戶為何拒絕你?找出拒絕理由,肯定有下單的理由。沒有拒絕,就沒有成交。做為銷售方的我們,隨時有被拒絕的心里準備。為什么拒絕,或許想想,我們就想到問題出現在哪里。 我經常接到來電,推銷業務的,想網絡推廣、網站建設等,您好,我們公司專業做網絡推廣的,貴司有想通過網絡這個平臺,把玉器賣出去嗎?我反說:我司有好多漂亮翡翠手鐲,你喜歡玉器嗎?想買一只來戴戴嗎?戴玉保平安的,考慮下吧。對方立馬掛掉。 想不被拒絕,就要想出要客戶接受你的理由。

很多人推銷,得到客戶拒絕無非三個字,不需要。那么在你像對方推薦時候,你肯定想到,對方是否需求你的產品,既然你這么肯定對方一定買,那么你肯定準備了說服的理由。一個拐杖業務員,他像那個業務員推薦前,拜訪客戶,網上找了很多資料,復印給客戶看,鼓勵他,勇敢站起來,才有活下去的勇氣,勇氣是打不垮的?;钪褪窍M???蛻粽f:你不是笑話嗎,我現在這個樣子,能站起來嗎?業務員:你不試試怎么知道呢?客戶想試試站起來,可是摔倒了,業務員:疼嗎?客戶:廢話肯定疼了。業務員:我扶你起來吧。業務員把客戶扶起來走了好久,他問客戶:怎么樣,走路很舒服吧?客戶很高興,因為客戶得到別人的肯定,自己能行,一定走得了路。這時候業務員說:我要放手了,我牽著你好累了??蛻簦翰恍醒?,你得牽著我。業務員說:你得靠你自己,別人靠不了多久的??蛻簦憾?。

我雖然不太同意“客戶就是上帝”的提法,但在中國這片土地上市場人員的關系營銷還是要講的,比如與代理商、分銷商或者直接與客戶的溝通上,就要有關系的說關系,沒關系的拉關系,這樣才能保持客戶的忠誠。

讓你的客戶知道,你和你的競爭對手是不一樣的,他們將從你這里獲得更多更好的東西。要讓每次廣告都能造成不同的沖擊和影響。

 總之,溝通就是你要了解你的客戶,并讓客戶了解你。只有在勾通的基礎上才能進行下一步的“溝兌”,否則,就有可能提著刀頭你也找不到廟門。如果是這樣,你的業務就沒法做下去。


也是業務員成功推薦了他的拐杖產品。你有沒有建立一種信賴感,并且找到準客戶的心理動因,比如買點和賣點?一個人在私密空間里更注重買點,在公共場合下更需要賣點,所以你必須找到客戶的心動點,然后再運用銷售策略。

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