<listing id="xdh1b"><var id="xdh1b"><i id="xdh1b"></i></var></listing><menuitem id="xdh1b"></menuitem><var id="xdh1b"></var>
<menuitem id="xdh1b"><dl id="xdh1b"><listing id="xdh1b"></listing></dl></menuitem>
<var id="xdh1b"></var><listing id="xdh1b"></listing>
<cite id="xdh1b"></cite>
<var id="xdh1b"><strike id="xdh1b"><thead id="xdh1b"></thead></strike></var>
<var id="xdh1b"></var>
<var id="xdh1b"></var>
<menuitem id="xdh1b"></menuitem>
<var id="xdh1b"></var><cite id="xdh1b"><strike id="xdh1b"></strike></cite>
<menuitem id="xdh1b"><strike id="xdh1b"><listing id="xdh1b"></listing></strike></menuitem><del id="xdh1b"><span id="xdh1b"></span></del><var id="xdh1b"></var><var id="xdh1b"><strike id="xdh1b"><listing id="xdh1b"></listing></strike></var>
<cite id="xdh1b"></cite>

網站建設之登錄墻

meng發表于 2014/08/08
在一個網站中,登錄墻大大提高了用戶的交互成本,對于那些有賬號的用戶,他們必須要記住登錄憑證,而沒有的則需要花時間去創建新的賬號。因此,我們應該只在登錄墻能給用戶 帶來巨大好處時才使用它。諸如郵件或是銀行之類的私密的個人應用,登錄墻可以將入侵者阻攔在外。登錄墻對于那些用戶很少使用的服務來說總是一個令人 討厭的存在。

雖然我們早在1999年就建議過登錄墻不屬于產品初次體驗,仍然有不少網站在給用戶展現真實內容之前要求他們進行登錄。在移動端尤為常見,當你首次啟動一個應用或是訪問一個網頁時,一道登錄墻就橫在你的面前。

現在讓我們來看看Task Rabbit的案例,Task Rabbit需要用戶進行登錄才能看到網站里的內容,他們無法看到任何的招標信息或是威客的資料,也就是說,用戶根本無法得知這個網站能提供的服務以及威客質量。如果我要找一個人幫忙翻譯信件,你說這個網站能幫到我么?還是我最好再去看看 別的網站?

用戶體驗師們!別讓登錄將你的用戶拒之門外

在我們關于移動端的用戶體驗培訓課程上,我們也談論到了登錄墻的問題,而得到最多的評論就是“但這僅僅在第一次啊,下次用戶來的時候就在保持登錄的狀態了!”你猜怎么著?也許根本就沒有下次了。用戶對于嘗試未知事物前必須輸入自己的信息感到萬分困擾。根據期望效用原則(交互成本與收益比較),用戶對 于他們使用你的應用或者網站能得到什么并沒有太多概念,但是他們清楚地知道填一堆信息對他們來說是個負擔(尤其在觸屏手機上,輸入用戶名和密碼簡直太痛苦 了。)你需要給用戶極大的動力,才能讓他們寧愿承受這些,也不會刪除的應用,然后尋找替代品,而這僅僅需要兩步。

當然,當用戶十分青睞你的品牌時,那就另當別論了——如果我有Facebook的賬號并且想在手機上使用時,Twitter即使不需要登錄就能使用,這對我也沒有任何幫助。但是對于大部分公司來說并不是這樣:市場上總有其他類似應用能比你更簡單的。

有些設計師認為給用戶預覽產品的功能就足以引起用戶的好奇心然后注冊。也許吧,一個好的產品預覽能夠增加用戶對產品期望效用的評估,但是他們仍然需要去猜測,而且保險起見,他們還會降低期望,要知道,許多在線服務說得天花亂墜,用戶已經見怪不怪了。

大部分情況下,這些預覽或者介紹都是含糊不清的,以至于用戶并不會因此下定決心使用你的產品,雖然總比什么都沒有強,但是離理想的目標還遠著呢——用戶無法與產品進行真實互動,而是需要浪費大量的時間去看那些介紹。

許多電商類的網站和應用在結賬時設置了登錄墻。 設計師認為,登錄可以獲得先前設置的賬戶信息,這樣用戶就不需要進行輸入地址和信用卡之類的操作了。

這對大部分用戶和大部分情境來也許說是正確,但是并非絕對。用戶常常在某個網站進行一次性的購買。他們希望盡快地完成購買,這類用戶即使創建一個新的賬號,之后可能再也不會使用它,這對網站來說幾乎沒有任何好處可言。就算那些擁有賬號的用戶也可能忘記 密碼或是沒有備忘在手邊——這是很常見的移動用戶情境。為了給用戶提供最大的便 利,我們建議網站提供訪客結賬的功能,允許用戶在不用登錄或注冊賬號就能完成購買行為。

我們也能用訪客結賬的功能來取代注冊。當用戶添加了所有的信息,網站可以提供他們一個創建密碼的選項,來自動完成注冊,并且將他們的數據保存在這個 關聯的賬號里。我們可以直到用戶完成了購買行為之后再進行密碼創建,根據互惠原則,你幫助用戶順利完成了交易,他們也許會對你提供的良好體驗感到心情大 好,那么順手創建新賬戶就不在話下了。

各位網頁設計師可以在以后的工作中注意到這方面,很高興能與大家分享這些。


 

©2010-2014 秦皇島易博網絡科技有限公司 我們專注于微信開發 | 網站建設 冀ICP備12004938號-3